Establecimiento Medidas de Calidad en Sistemas & Redes Celulares

Al nivel de tecnología, hoy en día podría afirmarse que los mayores proveedores de soluciones para comunicaciones móviles, tienen equipos robustos, capaces de proporcionar soluciones de
infraestructuras tanto de Hardware como de Software, para la oferta de servicios de comunicaciones móviles (PCS’s) entre estos, tenemos presentes en República Dominicana a:
1. NORTEL
2. MOTOROLA
3. ALCATEL
4. ERICSSON
5. LUCEN
6. HWAUEI
Todos ellos proveen infraestructura tecnológica de clase mundial para la operación de servicios de telecomunicaciones móviles en las denominaciones de 2G, 3G & 3.5G, ya sea en la modalidad
tecnológica de GSM, UTMS, CDMA, WiMAX* etc.
Partiendo de lo anterior, podríamos decir que todas las tecnologías presente en la República
Dominicana, son tecnologías maduras. Tomando en cuenta, que las cuatro empresas que se dedican a la explotación de los servicios de comunicaciones móviles (PCS’s), en la República Dominicana, usan los equipos de por lo menos, uno de los proveedores de tecnología, anteriormente citados (en la legislación Dominicana el Regulador, regula las frecuencia, no así las tecnologías), esto le da la potestad a cada operador, decidir la tecnología a ser usada para la oferta de servicio de acuerdo a su conveniencia, por lo cual el diseños de la red y la calidad de servicio a ofertado queda bajo su absoluta responsabilidad.

Dado que en la actualidad cada una de las cuatros operadoras dedicada a la explotación de los servicios de comunicaciones móviles, tienen las asignaciones de frecuencias y ancho de banda necesario de acuerdo a los estándares fijados por instituciones nacionales e internacionales (FCC, UIT e INDOTEL) para la operar servicios de telecomunicaciones móviles, (esto coloca a los operadores de estos servicios en la República Dominicana al mismo nivel de los operadoras que ofertan servicio de comunicaciones móviles en los países y grandes ciudades del denominado primer mundo (G-8). Ver más abajo frecuencias y ancho de banda, asignado a cada uno de los cuatros operadores de Servicios de Telecomunicaciones Móviles en la República Dominicana.

Proveedor de Servicio Frecuencias & Ancho de Banda Asignados
--------------------------------- Up Link...........Dowm Link............Ancho de Banda
1. Trilogy Dominicana (Bloque C).....1895-1910.......1975-1990.............30MHz
2. CLARO/CODETEL (Bloque B).....1870-1835.......1950-1965 ............30 MHz
3. TRICOM (Bloque A) ...................1850-1865.......1930-1945.............30 MHz
4. ORANGE (Bloque D) .....................1865-1870.......19451950 *ORANGE tiene ligeramente mayores recursos dado que opera GSM en las frecuencias de 900/1800 GHz (GSM-Forum).
4. ORANGE-(Bloque E)....................1885-1890.....1965-1970
4. ORANGE (Bloque F).....................1890-1895......1870-1975

Partiendo de que los principales operadores poseen, la robustez tecnológica y el ancho de banda
requerido para la operación (30MHz, en el caso de ORANGE tiene un poco mas) y de que cuentan con los mismos sistemas usados en los países más desarrollado, debemos de buscar la explicación al deterioro de la calidad de servicio prestado en los actuales momentos, en el criterio de diseño y operación de las redes:
Diseño de la Red, basado en que estos sistemas, son de procesamiento y colectores distribuidos (celdas y conmutadores), a la hora del diseño se debe de tener bien en cuenta la capacidad de trafico a ser colectado de cada celda y del clúster (Area geográfica servida por un conjunto de celdas), que forma esta con las celdas adyacentes, claro esta capacidad deberá de poder ser transportada a lo largo de toda la ruta hasta el conmutador central, el cual a su vez, ya sea de modo individual o procesamiento distribuido, deberá de ser equipado con la capacidad de manejar la sumatoria del trafico total colectado ( Total Call Atempas, Busy Hour Call Atempts)
Una vez establecido el dimensionamiento del sistema, esto siempre se determina, basado en la cantidad y duración de al as llamadas a ser manejadas por el sistema y/o la celdas (esto influye enormemente en la calidad del servicio brindado posteriormente a los usuarios). Una vez en servicio el sistema, los parámetros que más afectan a los usuarios son:
1. Block Call, este indicador no deberá ser mayor al 1% en la hora pico (El bloqueo de una
llamada no deberá ser mayor al 1% en la hora de mayor ocupación de la red y/o celda
celular).
2. Dropped Call, no deberá de ser mayor al 3% en la hora de mayor uso de la red o celda (Esto
mide la caída de llamadas, al ser conmutada de una celda a otra, debido a la movilidad de
los clientes, muchas veces se establece una llamada al entrada de una ciudad y se termina
saliendo de esta, claro está si la celda, a la cual se acerca el cliente con la llamada
establecida, no tiene canales disponible en el momento, la llamada se desconecta por falta
de recursos, incrementándose ).
3. Call Set Up Failure, no deberá ser mayor a un 5%, esto cuenta las fallas para el
establecimiento de una llamada por todas las causas enumeradas por el fabricando del
sistema, guarda una estrecha relación con el diseño de la red y la calidad operacional de los
sistemas.
En la medida que los sistemas o redes van siendo sobrecargada en número de cliente en servicios (usuarios frecuente de la red), tómese en cuenta que en un sistema celular, la cantidad de usuarios que se pueden agregar a este, no viene limitada por hardware, es solo agregar numero, si tiene capacidad de memoria este número puede ser incrementado muchos más allá de las capacidades de diseño del sistema). De ahí que cada administración debería de fijar el compromiso y parámetros de calidad a ser ofertada a sus clientes, claro está, hoy en día no tenemos estándares en República Dominicana que regule la oferta de la industria, por lo cual se hace necesario el establecimiento de dichos estándares.
Dado que sería muy costoso establecer un solo estándar a nivel de todo el territorio nacional, estos pudieran ser establecidos por zonas geográficas por ejemplo:
1. Zona Metropolitana
2. Zona Urbanas
3. Zona Suburbanas
4. Zona Rurales
Más abajo les enumero algunos ítems que contribuyen a degradar el servicio prestado en una red celular ya establecido
1. Incremento de la demanda y por ente del número de suscriptores
2. No crecimiento de los recursos de los sistemas (Procesador central y periféricos)
3. Falta de recurso (capacidad de manejo de llamadas) en las celdas ya instaladas
4. Falta de capacidad en el Backhaul (sistemas de transporte de la información desde el punto de
origen al punto de procesamiento de la información)
5. Bajo nivel de mantenimiento de los sistemas y/o celdas en servicio
6. Superposición de redes con los mismos recursos (Migración de CDMA a GSM, sin tapar los
hoyos dejados por la disminución en cobertura de una tecnología Vs la otra)
7. Falta de cobertura (huecos formados al migrar de tecnologías CDMA a GSM), ténganse en
cuenta que el área de cobertura de una celda CDMA es aproximadamente 1.5 la cobertura de una celda GSM
8. Falta de estándares de servicio y compromisos con los clientes
9. Sobrepasar los parámetros de diseños de los sistemas, más suscriptores con los mismos
recursos
10. Modificación del patrón de uso de los Clientes, sin que el operador allá tomado las previsiones de lugar.
Fuentes:
**GSM Fórum
INDOTEL
FCC
UIT
Unified Communications